Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Boutique Art de Vivre (« nous », « notre ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels obtenus via boutiqueartdevivre.ca. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et, le cas échéant, à la LPRPDE fédérale.

1. Renseignements recueillis

• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (optionnel), sujet, message.
• Messages texte (si consentement) : numéro de téléphone et échanges.
• Communications marketing (si consentement) : courriel.
• Données techniques : IP, navigateur, pages visitées — mesure d'audience anonymisée si acceptée.

2. Finalités

• Répondre à vos demandes et planifier des rendez-vous de consultation design.
• Confirmer un achat, une livraison ou un changement de plan.
• Si vous y consentez : nouvelles, arrivages boutique, événements.
• Améliorer le site et la qualité de service.

3. Base légale

Votre consentement explicite (cases à cocher) ou notre intérêt légitime à traiter votre demande.

4. Conservation

Données conservées le temps nécessaire pour donner suite à votre demande, puis archivées ou détruites (24 mois maximum pour une demande sans suite). Inscriptions infolettre : jusqu'au désabonnement.

5. Sous-traitants

Nos sous-traitants techniques :

• Cloudflare (États-Unis / réseau mondial) — hébergement statique du site (Cloudflare Pages) et journalisation technique opérationnelle (logs d'accès anonymisés).
• Aspyn AI Inc. (Longueuil, Québec) — relais sécurisé des soumissions de formulaires vers nos adresses courriel internes (service forms.aspyn.ai).
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.) — vérification anti-robots respectueuse de la vie privée, sans témoins persistants ni profilage publicitaire.
• Google Tag Manager + Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis) — gestion de balises et mesure d'audience. Aucune balise ne se déclenche tant que vous n'avez pas donné un consentement explicite via la bannière de témoins (Consent Mode v2 par défaut refusé). Si vous refusez ou ne répondez pas, aucune donnée n'est transmise à Google.

6. Témoins (cookies)

Trois catégories : Essentiels (toujours actifs) · Mesure d'audience (optionnel) · Communication (optionnel). Préférences modifiables à tout moment via « Gérer mes témoins » dans le pied de page.

7. Vos droits

Accès, correction, suppression, retrait du consentement, plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Responsable

Boutique Art de Vivre · Magog, QC J1X 2A9
819-843-9365